Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 15 lutego 2025
Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób OGLOW (zwany dalej "Stroną", "my", "nas" lub "nasze") zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na www.oglow.shop (zwanej dalej "Stroną") lub w inny sposób komunikujesz się z nami w związku z Stroną (łącznie "Usługi"). Na potrzeby tej Polityki Prywatności, "Ty" i "Twoje" oznacza Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z tą Polityką Prywatności.
Proszę uważnie przeczytać tę Politykę Prywatności.
Zmiany w tej Polityce Prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę Prywatności opublikujemy na Stronie, zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, zbieramy i zbieraliśmy przez ostatnie 12 miesięcy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od tego, jak z nami współpracujesz.
Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej, możemy wykorzystać informacje, które zbieramy o Tobie, aby się z Tobą komunikować, świadczyć lub poprawiać Usługi, spełniać wszelkie obowiązujące zobowiązania prawne, egzekwować wszelkie obowiązujące warunki świadczenia usług oraz chronić lub bronić Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe zbieramy
Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy o Tobie, zależą od tego, jak wchodzisz w interakcje z naszą Stroną i korzystasz z naszych Usług. Kiedy używamy terminu "dane osobowe", odnosimy się do informacji, które identyfikują, odnoszą się do, opisują lub mogą być powiązane z Tobą. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.
Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które bezpośrednio przesyłasz do nas za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Dane kontaktowe w tym twoje imię, adres, numer telefonu i e-mail.
- Informacje o zamówieniu w tym Twoje imię, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail oraz numer telefonu.
- Informacje o koncie w tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające oraz inne informacje używane do celów zabezpieczenia konta.
- Informacje o wsparciu klienta w tym informacje, które zdecydujesz się uwzględnić w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać, abyś bezpośrednio dostarczył nam pewne informacje o sobie. Możesz zdecydować się nie podawać tych informacji, ale ich brak może uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.
Informacje, które zbieramy o Twoim użytkowaniu
Możemy również automatycznie zbierać pewne informacje o Twojej interakcji z Usługami ("Dane dotyczące użytkowania). Aby to zrobić, możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii ("Ciasteczka"). Dane użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Strony i korzystasz z Twojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o Twoim połączeniu sieciowym, Twój adres IP oraz inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.
Informacje, które uzyskujemy od stron trzecich
W końcu możemy uzyskać informacje o Tobie od osób trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy, które wspierają naszą stronę i usługi, takie jak Shopify.
- Nasi procesorzy płatności, którzy zbierają informacje o płatności (np. dane konta bankowego, informacje o karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, aby zrealizować Twoje zamówienia i dostarczyć Ci produkty lub usługi, o które prosiłeś, w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
- Kiedy odwiedzasz naszą stronę, otwierasz lub klikasz w e-maile, które wysyłamy, lub wchodzisz w interakcję z naszymi usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać pewne informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały webowe, zestawy narzędzi dla programistów, biblioteki stron trzecich oraz pliki cookie.
Wszelkie informacje, które uzyskamy od osób trzecich, będą traktowane zgodnie z tą Polityką Prywatności. Zobacz także sekcję poniżej, Strony internetowe i linki osób trzecich.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Dostarczanie produktów i usług. Używamy Twoich danych osobowych, aby zapewnić Ci Usługi w celu wykonania naszej umowy z Tobą, w tym do przetwarzania Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, do tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania wszelkich zwrotów i wymian oraz innych funkcji i możliwości związanych z Twoim kontem. Możemy również poprawić Twoje doświadczenia zakupowe, umożliwiając Shopify dopasowanie Twojego konta do innych usług Shopify, z których możesz zdecydować się skorzystać. W takim przypadku Shopify przetworzy Twoje informacje zgodnie z jego Polityką Prywatności i Polityką Prywatności Konsumentów.
- Marketing i Reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej za pośrednictwem e-maila, wiadomości tekstowych lub pocztą, a także wyświetlanie reklam dotyczących produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych do lepszego dostosowania Usług i reklam na naszej stronie oraz innych stronach internetowych. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Używamy Twoich danych osobowych do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwymi oszustwami, nielegalnymi lub złośliwymi działaniami. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, jesteś odpowiedzialny za zachowanie bezpieczeństwa swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, abyś nie udostępniał swojego nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych nikomu innemu. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej strony internetowej dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
- Komunikacja z Tobą i poprawa usług. Używamy Twoich danych osobowych, aby zapewnić Ci wsparcie klienta i poprawić nasze Usługi. Jest to w naszym uzasadnionym interesie, aby być responsywnym wobec Ciebie, zapewnić Ci skuteczne usługi oraz utrzymać naszą relację biznesową z Tobą zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
Ciasteczka
Podobnie jak wiele stron internetowych, używamy plików Cookies na naszej stronie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików Cookies, które wykorzystujemy w związku z obsługą naszego sklepu na platformie Shopify, zobacz https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie, aby wspierać i poprawiać naszą stronę oraz nasze usługi (w tym, aby zapamiętywać Twoje działania i preferencje), prowadzić analizy i lepiej rozumieć interakcje użytkowników z usługami (w naszych uzasadnionych interesach w celu zarządzania, poprawy i optymalizacji usług). Możemy również zezwolić osobom trzecim i dostawcom usług na korzystanie z plików cookie na naszej stronie, aby lepiej dostosować usługi, produkty i reklamy na naszej stronie oraz innych witrynach.
Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie domyślnie, ale możesz zdecydować się na ustawienie przeglądarki w celu usunięcia lub odrzucenia plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia użytkownika i może spowodować, że niektóre usługi, w tym niektóre funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Dodatkowo, zablokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić sposób, w jaki dzielimy się informacjami z osobami trzecimi, takimi jak nasi partnerzy reklamowi.
Nasza strona internetowa rozpoznaje również sygnał Global Privacy Control (GPC), który umożliwia rezygnację z niektórych sposobów wykorzystania lub ujawnienia Twoich informacji. Jeśli powiadomisz nas o swoich preferencjach za pomocą GPC, potraktujemy ten sygnał jako ważną prośbę o rezygnację z udostępniania / reklamy ukierunkowanej dla powiązaną przeglądarki lub urządzenia, a jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy prośbę o rezygnację również do tego konta. Aby dowiedzieć się więcej o Global Privacy Control, możesz odwiedzić https://globalprivacycontrol.org/Poza Global Privacy Control, nie uznajemy innych sygnałów „Nie śledź”, które mogą być wysyłane z Twojej przeglądarki internetowej lub urządzenia.
Jak ujawniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w celu realizacji umowy, w celach uzasadnionych oraz z innych powodów zgodnych z tą Polityką Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:
- Z dostawcami lub innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, wsparcie klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Z partnerami biznesowymi i marketingowymi, aby świadczyć usługi i reklamować się do Ciebie. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi powiadomieniami o prywatności.
- Kiedy kierujesz, prosisz nas lub w inny sposób zgadzasz się na ujawnienie niektórych informacji osobom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widgetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
- Z naszymi partnerami lub w inny sposób w ramach naszej grupy korporacyjnej, w naszych uzasadnionych interesach prowadzenia udanego biznesu.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu spełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie informacji osobistych oraz wrażliwych informacji osobistych o użytkownikach w celach określonych powyżej w "Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe" i "Jak ujawniamy dane osobowe":
| Kategoria | Kategorie Odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie używamy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wnioskowania o Twoich cechach.
Za Twoją zgodą dzielimy się danymi osobowymi w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, w następujący sposób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy „sprzedaliśmy” i „udostępniliśmy” (zgodnie z definicjami tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, jak poniżej.
| Kategoria danych osobowych | Kategorie Odbiorców |
|---|---|
| Identyfikatory takie jak imię, adres e-mail i numer telefonu | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Informacje handlowe, takie jak zapisy zakupionych produktów lub usług | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Dane dotyczące użytkowania | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
Strony i linki stron trzecich
Nasza strona może zawierać linki do witryn internetowych lub innych platform online obsługiwanych przez strony trzecie. Jeśli klikniesz w linki do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znajdujących się na tych witrynach. Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje, które udostępniasz na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez stronę trzecią. Nasze umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści na takich platformach ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.
Dane Dziecięce
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, a my nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby poprosić o ich usunięcie.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie posiadamy rzeczywistej wiedzy, że „dzielimy się” lub „sprzedajemy” (jak te terminy są zdefiniowane w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji
Proszę pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione, i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Dodatkowo, wszelkie informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne w trakcie przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niebezpiecznych kanałów do komunikacji wrażliwych lub poufnych informacji z nami.
Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, przestrzegania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.
Twoje Prawa
W zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do swoich danych osobowych. Jednak te prawa nie są bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia Twojej prośby, zgodnie z prawem.
- Prawo do dostępu / wiedzyMożesz mieć prawo do zażądania dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje informacje.
- Prawo do usunięciaMożesz mieć prawo do zażądania usunięcia danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
- Prawo do poprawyMożesz mieć prawo do zażądania, abyśmy poprawili nieprawidłowe dane osobowe, które o Tobie przechowujemy.
- Prawo do przenoszeniaMożesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, oraz do zażądania ich przekazania osobie trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
- Prawo do rezygnacji z sprzedaży lub udostępniania lub reklamy ukierunkowanejMożesz mieć prawo do skierowania do nas żądania, aby nie "sprzedawać" lub "udostępniać" Twoich danych osobowych lub do rezygnacji z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za "reklamę ukierunkowaną", zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności. Proszę pamiętać, że jeśli odwiedzisz naszą stronę z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji z Global Privacy Control, w zależności od tego, gdzie się znajdujesz, automatycznie potraktujemy to jako prośbę o rezygnację z "sprzedaży" lub "udostępniania" informacji dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzenia strony.
- Ograniczenie przetwarzaniaMożesz mieć prawo do zażądania od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
- Wycofanie zgody: Gdy polegamy na zgodzie w celu przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.
- OdwołanieMożesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy przetworzenia Twojej prośby. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymiMożemy wysyłać Ci wiadomości promocyjne, a Ty możesz zrezygnować z ich otrzymywania w dowolnym momencie, korzystając z opcji wypisania się, która jest wyświetlana w naszych wiadomościach do Ciebie. Jeśli zrezygnujesz, możemy nadal wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, takie jak te dotyczące Twojego konta lub zamówień, które złożyłeś.
Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw, gdzie wskazano na naszej stronie lub kontaktując się z nami, używając poniżej podanych danych kontaktowych.
Nie będziemy dyskryminować Cię za korzystanie z tych praw. Może być konieczne, abyśmy zebrali od Ciebie informacje w celu weryfikacji Twojej tożsamości, takie jak Twój adres e-mail lub informacje o koncie, zanim udzielimy rzeczowej odpowiedzi na prośbę. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu w celu skorzystania z Twoich praw. Przed zaakceptowaniem takiego wniosku od przedstawiciela, będziemy wymagać, aby przedstawiciel dostarczył dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a także może być konieczne, abyś bezpośrednio zweryfikował swoją tożsamość u nas. Odpowiemy na Twoją prośbę w odpowiednim czasie, zgodnie z obowiązującym prawem.
Reklamacje
Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoje zastrzeżenie, w zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Dla EOG możesz znaleźć listę odpowiednich organów nadzorczych ds. ochrony danych. tutaj.
Użytkownicy międzynarodowi
Proszę pamiętać, że możemy przenosić, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz dostawców usług i partnerów zewnętrznych w tych krajach.
Jeśli przekażemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy polegać na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub jakiekolwiek równoważne umowy wydane przez odpowiedni organ kompetentny w Wielkiej Brytanii, o ile to ma zastosowanie, chyba że transfer danych odbywa się do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk prywatności lub tej Polityki Prywatności, lub jeśli chciałbyś skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy pod adresem customerservice@oglow.shop lub skontaktuj się z nami pod adresem: Pokój D07, 8. piętro, Faza 2, Zakład Przemysłowy Kai Tak, 99 ulica King Fuk, San Po Kong, Hongkong
Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych, a jeśli nie stwierdzono inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.
